📜 Termini e Condizioni d'Uso
Termini e Condizioni di Utilizzo – AutoTrauma
Ultimo aggiornamento: 15 Luglio 2026
Benvenuto su AutoTrauma. L'utilizzo di questo sito web e dei servizi ad esso collegati comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.
1. Natura del Servizio
AutoTrauma è una piattaforma di condivisione di informazioni (User Generated Content) che permette agli automobilisti di condividere i costi sostenuti per le riparazioni dei propri veicoli e alle officine meccaniche di mostrare la propria trasparenza. AutoTrauma non è un'officina meccanica, non esegue riparazioni e non è parte integrante di alcun contratto o transazione commerciale che dovesse instaurarsi tra l'utente (automobilista) e le officine presenti sulla piattaforma.
2. Registrazione e Requisiti
La registrazione e l'utilizzo dei servizi del Sito sono riservati a persone che abbiano compiuto 18 anni.
L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere in fase di registrazione e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. L'account è personale e non cedibile.
Registrazione tramite account social: la creazione dell'account può avvenire anche tramite Google o Facebook. Anche in tal caso la registrazione comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini. L'utente è responsabile della sicurezza del proprio account social utilizzato per l'accesso.
Cancellazione dell'account: l'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento tramite l'apposita funzione nella pagina Garage. Gli effetti della cancellazione sui contenuti pubblicati sono descritti alla Sezione 7.
3. Esclusione di Responsabilità sui Prezzi e Preventivi
Tutti i costi, i prezzi medi e le statistiche mostrati su AutoTrauma derivano da dati inseriti volontariamente dagli utenti della community.
Valore puramente indicativo: I prezzi esposti non costituiscono un listino ufficiale, un'offerta al pubblico o una garanzia. Il costo reale di una riparazione dipende da innumerevoli variabili (es. usura del veicolo, costo dei ricambi in un dato momento, zona geografica).
Nessuna Garanzia: AutoTrauma non garantisce in alcun modo che un'officina iscritta alla piattaforma applicherà i prezzi medi indicati sul sito. L'utente accetta di esonerare AutoTrauma da qualsiasi responsabilità o richiesta di risarcimento derivante da discrepanze tra i prezzi letti sul sito e i preventivi ricevuti nella realtà.
4. Contenuti Generati dagli Utenti (Fatture, Segnalazioni e Recensioni)
L'utente è l'unico ed esclusivo responsabile civile e penale dei contenuti (testi, foto, documenti) che pubblica su AutoTrauma.
Oscuramento Dati Sensibili: Inviando una ricevuta o fattura, l'utente si impegna a oscurare preventivamente il proprio nome, cognome, indirizzo e qualsiasi altro dato personale o sensibile.
Veridicità: Segnalazioni e recensioni devono basarsi su esperienze reali e verificabili dell'utente che le pubblica.
Divieto di Diffamazione: È severamente vietato utilizzare la piattaforma per diffamare, insultare o danneggiare ingiustamente l'immagine di specifiche officine o concessionarie.
Rimozione Contenuti: AutoTrauma agisce come mero fornitore di hosting (Hosting Provider). Ci riserviamo il diritto inappellabile di non pubblicare, modificare o rimuovere in qualsiasi momento contenuti ritenuti inappropriati, falsi o in violazione della legge, senza alcun preavviso.
5. Condizioni per le Officine Meccaniche (Partner B2B)
Le officine che si registrano su AutoTrauma accettano le seguenti condizioni:
Veridicità dei dati: L'officina si impegna a fornire dati aziendali reali e a rispondere agli utenti con la massima trasparenza e professionalità.
Piani di visibilità: le funzionalità di visibilità della vetrina (esposizione pubblica di nome, indirizzo, telefono e sito web, ricezione delle richieste di contatto degli utenti, canale di contatto rapido WhatsApp) dipendono dal piano attivo sull'account dell'officina. Nell'attuale fase di lancio della piattaforma, la visibilità completa è offerta gratuitamente a titolo promozionale. AutoTrauma si riserva la facoltà di introdurre in futuro piani a pagamento o di modificare le funzionalità incluse nei piani, dandone comunicazione preventiva alle officine interessate. In caso di disattivazione o modifica del piano, i dati dell'officina possono tornare non visibili pubblicamente, senza cancellazione degli stessi.
Dati dei clienti (Lead): ricevendo i dati di contatto di un utente (nome, telefono, informazioni sul veicolo), l'officina agisce come autonomo titolare del trattamento e si impegna a utilizzarli esclusivamente per rispondere alla richiesta ricevuta, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.
Nessun obbligo di risultato: AutoTrauma fornisce strumenti di visibilità (Lead Generation) ma non garantisce un numero minimo di contatti, né la conversione dei contatti in clienti paganti.
Sospensione dell'Account: AutoTrauma si riserva il diritto insindacabile di sospendere o cancellare l'account di un'officina qualora riceva ripetute segnalazioni di scarsa trasparenza, comportamenti scorretti o per qualsiasi altra ragione ritenuta lesiva per l'immagine della community.
6. Manleva
L'utente (sia esso automobilista o officina) si impegna a manlevare e tenere indenne AutoTrauma (e i suoi fondatori, dipendenti o collaboratori) da qualsiasi richiesta di risarcimento, sanzione o danno derivante dall'uso improprio della piattaforma, dalla violazione dei presenti Termini, o da controversie nate direttamente tra automobilisti e meccanici.
7. Proprietà Intellettuale e Rielaborazione dei Contenuti (Utilizzo IA)
Il marchio AutoTrauma, il codice del sito, i testi editoriali e i database aggregati sono di proprietà esclusiva della piattaforma. Inserendo una segnalazione, l'utente concede ad AutoTrauma una licenza perpetua, gratuita e trasferibile per utilizzare, aggregare e pubblicare in forma anonima i dati inseriti. L'utente accetta esplicitamente che i testi e le informazioni inserite possano essere analizzati ed elaborati da sistemi di Intelligenza Artificiale di terze parti (come i servizi offerti da Google) allo scopo di estrarre metadati, generare titoli e descrizioni ottimizzati (SEO), classificare i guasti e individuare eventuali dati sensibili sfuggiti all'oscuramento manuale. AutoTrauma si impegna a utilizzare tali sistemi nel rispetto del senso originale della descrizione tecnica fornita dall'utente.
In caso di cancellazione dell'account, le segnalazioni già pubblicate vengono rese anonime (prive di ogni collegamento all'autore) e restano disponibili sulla piattaforma in tale forma, in coerenza con la licenza sopra descritta e con l'Informativa Privacy.
8. Disponibilità del Servizio
Il Sito è fornito "così com'è" e "come disponibile". AutoTrauma non garantisce la continuità, la tempestività o l'assenza di errori del servizio, e si riserva la facoltà di sospenderlo temporaneamente per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore, senza che ciò comporti alcuna responsabilità verso gli utenti.
9. Modifiche ai Termini
AutoTrauma si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, ad esempio per adeguarli a novità normative o a nuove funzionalità della piattaforma. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in intestazione. L'utilizzo continuato del Sito successivo alla pubblicazione delle modifiche ne costituisce accettazione. Le modifiche di carattere sostanziale che interessino le officine con piano attivo saranno comunicate anche via email.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per gli Utenti Consumatori (automobilisti privati): Per qualsiasi controversia derivante dall'uso della piattaforma, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Per gli Utenti Professionisti (officine e Partite IVA): Per qualsiasi controversia legale derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro in cui ha sede legale il Titolare della piattaforma AutoTrauma.